Ứng dụng / Sports
Trang này nêu rõ cách wynno9 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm đăng nhập, giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và truy cập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên wynno9, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng. Thông tin này bao gồm tên tài khoản, địa chỉ email, lịch sử giao dịch qua các ví như MoMo và Viettel Money, cùng dữ liệu phiên truy cập trên thiết bị di động hoặc máy tính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý yêu cầu tài khoản, xác minh giao dịch nội địa và cải thiện trải nghiệm điều hướng trong danh mục trò chơi. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng trước đó — điều này giúp trải nghiệm chuyển thiết bị không bị gián đoạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được xử lý theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều nằm trong cùng một khung chính sách. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính và cách chúng tôi xác định ranh giới trách nhiệm để bạn hiểu rõ phạm vi bảo vệ dữ liệu áp dụng ở đâu và không áp dụng ở đâu.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên wynno9 — bao gồm email, mật khẩu được mã hoá và lịch sử phiên.
Các giao dịch qua MoMo và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch; chi tiết tài chính thuộc chính sách bảo mật riêng của ví điện tử đó.
Các tiêu đề từ Spadegaming, PG Soft, JDB và Pragmatic Play chạy trên hạ tầng của studio đó. Dữ liệu chơi trong phiên trò chơi có thể được studio xử lý theo chính sách riêng của họ.
Liên kết dẫn ra ngoài trang wynno9 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời nền tảng, quyền riêng tư của bạn do trang đích đó điều chỉnh, không phải chúng tôi.
Quyền riêng tư không chỉ là cam kết một chiều — bạn có quyền chủ động đối với thông tin tài khoản. Trong phần cài đặt tài khoản đã đăng nhập, bạn có thể xem lại thông tin hồ sơ hiện tại và cập nhật các trường như địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với ví MoMo. Nếu bạn cho rằng có dữ liệu không chính xác mà không thể tự chỉnh sửa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email — nhân viên sẽ xác minh danh tính và tiến hành điều chỉnh. Yêu cầu xoá tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cũng được tiếp nhận qua cùng kênh đó. Mọi yêu cầu được xử lý theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện.
Mở phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.
Cập nhật email hoặc số điện thoại liên kết trực tiếp trong trang hồ sơ. Với các trường bị khoá, liên hệ hỗ trợ để được điều chỉnh thủ công.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu và tại sao, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương hiện hành.
Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc câu hỏi về chính sách đều được tiếp nhận qua các kênh hỗ trợ chính thức của wynno9. Chúng tôi không thu thập yêu cầu qua mạng xã hội không có xác minh danh tính — hãy dùng đúng kênh được liệt kê dưới đây để bảo vệ tài khoản của bạn.
Mở biểu tượng trò chuyện trên trang wynno9 để gặp nhân viên hỗ trợ. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về trạng thái dữ liệu hoặc xác minh tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin phức tạp.
Truy cập phần hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để xem quy trình gửi yêu cầu, trạng thái vé đang xử lý và lịch sử liên lạc với đội ngũ của chúng tôi.
Bảo vệ thông tin tài khoản là việc chúng tôi thực hiện ở cấp kỹ thuật, không chỉ trong văn bản chính sách. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách vận hành của wynno9 liên quan đến bảo mật và quản lý dữ liệu.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều sử dụng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, xem lịch sử giao dịch MoMo hay Viettel Money, hoặc cập nhật thông tin hồ sơ.
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập qua các thiết bị. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không làm ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Một số loại dữ liệu được giữ theo yêu cầu của luật địa phương; dữ liệu còn lại sẽ được xoá theo yêu cầu hoặc sau khoảng thời gian quy định.
Chỉ nhân viên có vai trò phù hợp mới được truy cập dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên ngoài vì mục đích quảng cáo.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch nội địa đến quyền yêu cầu chỉnh sửa.
Chúng tôi lưu trạng thái giao dịch — nạp thành công, đang xử lý hay thất bại — nhưng không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo của bạn. Chi tiết tài chính thuộc bảo mật của MoMo, không phải hệ thống của chúng tôi.
Được. Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc trò chuyện hỗ trợ sau khi xác minh danh tính tài khoản. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương trước khi xoá hoàn toàn.
Không hoàn toàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách này phản ánh cách chúng tôi vận hành trong phạm vi đó.
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập.
Các studio như Spadegaming, PG Soft, JDB và Pragmatic Play cung cấp nội dung trò chơi. Dữ liệu phiên chơi trong game có thể được studio xử lý theo chính sách riêng của họ, không thuộc chính sách của wynno9.
Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc dùng kênh trò chuyện trực tiếp trên wynno9. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.